1. Manfaat pemesanan kamarAda beberapa manfaat yang diperoleh hotel dalam proses pemesanan kamar, yaitu:
a. Hotel akan mendapatkan informasi dari calon tamu sebelum tamu tiba, sehingga hotel menyiapkan perlengkapan yang diperlukan pada saat check in.
b. [...]
Dasar-dasar reservasi
Posted by Unknown on Wednesday, June 30, 2010
More about → Dasar-dasar reservasi
{ 1
komentar }
Tugas & Tanggung Reservasi
Posted by Unknown on Monday, June 28, 2010
Tugas utama reservation staff adalah mencatat dan memproses seluruh pemesanan kamar secara akurat sekaligus mempromosikan produk hotel serta menciptakan & menjaga citra hotel yang baik melalui pemberian pelayanan yang [...]
{ Add komentar }
Pengertian reservasi
Posted by Unknown on Saturday, June 26, 2010
Bagian pemesanan kamar merupakan bagian yang memiliki fungsi yang sangat vital, ini dikarenakan tinggi rendahnya tingkat hunian kamar sangat ditentukan oleh kemampuan bagian reservasi di dalam menangani pemesanan kamar di [...]
{ 1
komentar }
Peralatan & Formulir Kantor Depan / Front Office
Posted by Unknown on Thursday, June 24, 2010
Pada dasarnya penggunaan peralatan dan jenis formulir di hotel berbeda-beda tergantung pada sistem operasional yang digunakan, kebutuhan/kegunaan dan kebijakan hotel tersebut. Semakin canggih
sistem operasional hotel, semakin [...]
{ 46
komentar }
Struktur Organisasi dan Bagian Pekerjaan Kantor Depan/Front Office
Posted by Unknown
Struktur organisasi di kantor depan / Front Office hotel dipengaruhi oleh besar atau kecilnya hotel, banyak atau sedikitnya jumlah karyawan serta system operasional yang digunakan di hotel . Semakin besar hotel semakin rumit [...]
{ 6
komentar }
Atribut kepribadian seorang petugas kantor depan / front Office
Posted by Unknown on Monday, June 21, 2010
Kepribadian petugas kantor depan sangat menentukan terhadap produk dan pelayanan yang diberikan sebab harapan dan keinginan tamu yang datang ke hotel adalah menginginkan satu paket yang terbaik antara produk, pelayanan dan [...]
{ Add komentar }
Fungsi & Peranan Kantor Depan Front Office
Posted by Unknown
Kantor Depan adalah cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki suatu Hotel, untuk itu kesiapan, kesigapan, ketepatan serta kemampuan semua karyawan di bagian kantor depan
dalam menjalankan fungsi [...]
{ 2
komentar }
Independent Hotels / Hotel yang Berdiri Sendiri
Posted by Unknown on Friday, June 18, 2010
Hotel jenis ini pada umumnya tidak mempunyai hubungan kepemilikan atau pada pengelolaannya tidak berinduk pada perusahaan lain, yang biasanya hotel-hotel kecil milik keluarga dan dikelola tanpa mengikuti prosedur maupun [...]
{ 1
komentar }
Hotel Berdasarkan Wujud Fisik
Posted by Unknown on Wednesday, June 16, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Wujud fisik, Klasifikasi hotel berdasarkan Wujud fisik,adalah sebagai berikut :a. Produk nyata (tangible)1. LokasiLokasi yang yang dibutuhkan oleh wisatawan adalah lokasi [...]
{ Add komentar }
hotel berdasarkan bentuk bangunan
Posted by Unknown on Tuesday, June 15, 2010
Akan terlihat jelas, dengan melihat bentuk bangunan saja orang akan dapat menebak jenis akomodasi apa dari bentuk bangunan tersebut. Ini juga termasuk Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan. Untuk lebih jelasnya jenis ini dapat dibagi menjadi [...]
{ Add komentar }
Hotel berdasarkan Faktor Lamanya Tamu Menginap
Posted by Unknown on Monday, June 14, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Faktor Lamanya Tamu Menginap, Klasifikasi hotel berdasarkan Faktor Lamanya Tamu Menginap,adalah sebagai berikut :a. Transit hotelTamu yang menginap dihotel ini biasanya [...]
{ Add komentar }
Hotel Berdasarkan Maksud Kunjungan
Posted by Unknown on Sunday, June 13, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan maksud kunjungan selama menginap, Klasifikasi hotel berdasarkan maksud kunjungan selama menginap,adalah sebagai berikut : a. Business hotelHotel yang tamunya sebagain [...]
{ Add komentar }
Hotel Berdasarkan Area
Posted by Unknown on Saturday, June 12, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Area, Klasifikasi hotel berdasarkan factor area dapat dibagi menjadi:a. Suburb HotelSuburb Hotel adalah Hotel yang berlokasi di pinggiran kota, yang merupakan kota satelit [...]
{ 1
komentar }
Hotel Berdasarkan Lokasi
Posted by Unknown on Friday, June 11, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Lokasi, Klasifikasi hotel berdasarkan factor lokasi dapat dibagi menjadi: a. City hotelHotel yang terletak di dalam kota, dimana sebagaian besar tamunya yang menginap [...]
{ Add komentar }
Hotel Berdasarkan Ukuran
Posted by Unknown on Thursday, June 10, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Ukuran, Klasifikasi hotel berdasarkan ukurannya dapat ditentukanberdasarkan jumlah kamar yang ada. Ukuran hotel diklasifikasikanmenjadi 3 bagian, yaitu: a. Small hotelSmall [...]
{ Add komentar }
Hotel Berdasarkan Plan
Posted by Unknown on Wednesday, June 9, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan Plan, Beberapa macam hotel Plan Usage, antara lain:a. American PlanSistem perencanaan harga kamar dimana harga yang dibayarkan sudah termasuk [...]
{ Add komentar }
Hotel Berdasarkan Kelas
Posted by Unknown on Tuesday, June 8, 2010
Berdarkan Tipe-Tipe Hotel yang telah saya jelaskan, hotel juga dibedakan berdarkan tingkatan kelas. Tingkatan atau kelas hotel dibedakan atas tanda bintang (*). Semakin banyak jumlah bintang, maka persyaratan fasilitas,dan [...]
{ 9
komentar }
Tipe-tipe Hotel
Posted by Unknown on Monday, June 7, 2010
Hotel berasal dari kata hostel, konon diambil dari bahasa Perancis kuno. Bangunan publik ini sudah disebut-sebut sejak akhir abad ke-17. Maknanya kira-kira, "tempat penampungan buat pendatang" atau bisa juga "bangunan penyedia [...]
{ 1
komentar }
Sejarah Perhotelan
Posted by Unknown on Saturday, June 5, 2010
Untuk dapat memahami industri perhotelan, pada kali ini jelaskan secara singkat sejarah perhotelan. Hotel mulai dikenal sejak permulaan abad masehi, dengan adanya usaha penyewaan kamar untuk orang yang melakukan perjalanan. [...]
{ Add komentar }
Pengertian Bisnis Perhotelan
Posted by Unknown on Friday, June 4, 2010
Hotel berasal dari kata hostel, konon diambil dari bahasa Perancis kuno. Bangunan publik ini sudah disebut-sebut sejak akhir abad ke-17. Maknanya kira-kira, "tempat penampungan buat pendatang" atau bisa juga "bangunan penyedia [...]
{ Add komentar }